Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En NuaBy, nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos los pedidos a México.

Plazos de procesamiento Procesamos pedidos de lunes a viernes. Tu pedido se prepara en 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra. Los plazos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos durante días festivos y períodos de rebajas.

Plazos de entrega Una vez enviado tu pedido, la entrega en México toma entre 10 y 20 días hábiles. Estos tiempos son estimados, ya que nuestros productos se envían desde nuestro centro de distribución internacional.

Envío gratuito Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento de tu pedido En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear la entrega en tiempo real.

Aduanas e impuestos Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a revisión aduanera. En la gran mayoría de los casos no se generan cargos adicionales para el cliente, pero en casos excepcionales la aduana mexicana podría solicitar el pago de algún impuesto de importación. NuaBy no se hace responsable de estos cargos, ya que están fuera de nuestro control.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido? Si necesitas modificar los datos de envío (dirección, talla, color), contáctanos lo antes posible después de realizar tu compra. Una vez que el pedido entra en proceso de preparación, no podemos garantizar ninguna modificación.

Posibles retrasos Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, algunos factores externos (aduanas, condiciones climáticas, alta demanda en temporada) pueden ocasionalmente provocar un retraso. Agradecemos tu comprensión.

Pedido no recibido Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos con tu número de pedido para que podamos investigar el estatus del envío con la paquetería.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en nuabystore1@gmail.com, estaremos encantados de ayudarte.